Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky e-shopu www.zdravotna-obuv.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti
Palatin s.r.o.
so sídlom: Zlatovská 33, 911 05 Trenčín
IČO: 36301477
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu [doplniť mesto], oddiel: Sro, vložka č. [doplniť]
e-mail: obchod@zdravotna-obuv.sk
telefón: [doplniť kontakt]
(ďalej len „predávajúci“)a kupujúceho (ďalej len „zákazník“ alebo „spotrebiteľ“), pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.zdravotna-obuv.sk (ďalej len „e-shop“).
---
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Objednávku tovaru je možné uskutočniť prostredníctvom e-shopu.
2.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
2.3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
2.4. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.
2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
---
3. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť:
na dobierku pri prevzatí tovaru,
prevodom na účet predávajúceho,
online platbou (ak je k dispozícii),
v hotovosti pri osobnom odbere (ak je umožnený).
Faktúra je vystavená elektronicky a slúži ako daňový doklad aj ako dodací list.
---
4. Dodacie podmienky
4.1. Tovar je doručovaný kuriérskou službou alebo poštou na adresu uvedenú kupujúcim.
4.2. Dodacia lehota je spravidla 2–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.3. Náklady na doručenie sa zobrazia pred potvrdením objednávky.
4.4. Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky.
---
5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
5.2. Na uplatnenie tohto práva je potrebné zaslať oznámenie o odstúpení e-mailom na adresu info@zdravotna-obuv.sk alebo poštou.
5.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a nepoužitý do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
5.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.5. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak až po doručení vráteného tovaru predávajúcemu.
---
6. Reklamácie a záruka
6.1. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
6.2. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom na info@zdravotna-obuv.sk, prípadne zaslaním tovaru na adresu sídla predávajúceho.
6.3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
6.4. Podmienky reklamácie sa riadia zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
---
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov výhradne na účely vybavenia objednávky a marketingovej komunikácie podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
7.2. Kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov pri odoslaní objednávky.
7.3. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o zmenu, prístup alebo vymazanie svojich údajov.
---
8. Alternatívne riešenie sporov
8.1. Ak nie je zákazník spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov – Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo iný oprávnený subjekt podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
8.2. Online riešenie sporov je možné aj prostredníctvom platformy https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
---
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od [doplniť dátum].
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.zdravotna-obuv.sk.
9.3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.